Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hmn733 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hmn733 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn xác minh ví cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống hmn733 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển ngay đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, rõ từng bước xử lý.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết với tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hmn733 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn khi đăng ký, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được dùng để khớp giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi theo từng bước cụ thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và máy tính xen kẽ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng, các dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ hmn733. Việc truy cập và tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang ở.